O empréstimo consignado é uma alternativa comum para aposentados e pensionistas do INSS que precisam de crédito com taxas de juros mais acessíveis. Ele é conhecido pela praticidade na contratação e pelo desconto direto na folha de pagamento, o que o torna mais seguro tanto para quem empresta quanto para quem toma o crédito.

No entanto, em muitos casos, é preciso realizar o desbloqueio do INSS para empréstimo antes de contratar esse tipo de crédito — especialmente em situações recentes de concessão de benefício ou mudança de banco pagador.

Neste guia completo, explicamos passo a passo como fazer o desbloqueio, quanto tempo leva o processo, quais são seus direitos e os cuidados indispensáveis para evitar golpes e fraudes, que infelizmente são comuns nesse tipo de operação.
 

O que é o bloqueio de empréstimo no INSS?


O bloqueio de empréstimo é uma medida de segurança implementada pelo INSS que impede a contratação de empréstimos consignados em nome de aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto.

Essa proteção foi criada com o objetivo de evitar fraudes, contratações indevidas e proteger os beneficiários de ofertas abusivas ou enganosas, que infelizmente são frequentes nesse tipo de operação financeira.

Com o bloqueio ativo, nenhuma instituição financeira consegue liberar crédito consignado sem a autorização expressa do titular do benefício. Ou seja, ele funciona como uma barreira preventiva, garantindo que o empréstimo só seja contratado se o próprio beneficiário desejar — e autorizar formalmente.
 

Situações de bloqueio:
 

  • Bloqueio automático: Todo novo benefício concedido pelo INSS é automaticamente bloqueado para empréstimos por 90 dias.
     
  • Bloqueio voluntário: O beneficiário pode solicitar o bloqueio a qualquer momento como medida de segurança.
     
  • Bloqueio por alteração bancária: Quando há mudança na conta de recebimento, o sistema bloqueia por 60 dias.
     
  • Bloqueio judicial: Em casos de disputas judiciais ou suspeitas de fraude.
     

Como fazer o desbloqueio do INSS para empréstimo?


O processo de desbloqueio do INSS para empréstimo é totalmente digital, o que facilita bastante a vida dos aposentados e pensionistas. Ele pode ser feito de forma rápida e segura por meio do portal Meu INSS ou pelo aplicativo Meu INSS, disponível para celulares Android e iOS.

Essa funcionalidade torna o procedimento acessível a todos os beneficiários que tenham acesso à internet e uma conta ativa no Gov.br, com nível de segurança prata ou ouro. Com apenas alguns cliques, é possível solicitar o desbloqueio do benefício para contratar crédito consignado, sem precisar sair de casa ou enfrentar filas em agências do INSS.

O desbloqueio também pode ser feito por quem ainda está com o benefício recém-concedido e deseja antecipar a possibilidade de contratar um empréstimo — lembrando que há um prazo mínimo de carência, que explicamos nos próximos tópicos.

Além disso, o Meu INSS oferece protocolos e comprovantes da solicitação, o que garante transparência e segurança durante todo o processo.
 

Passo a passo detalhado para solicitar o desbloqueio:
 

  1. Acesse o Meu INSS:
    • Site: gov.br/meuinss
    • Aplicativo: disponível para Android e iOS nas respectivas lojas de aplicativos
       
  2. Faça login com segurança:
    • Utilize seu CPF e senha da conta Gov.br
    • Se não tiver conta, será necessário criar uma no portal Gov.br
       
  3. Na página inicial:
    • Digite "Empréstimo" no campo de busca localizado na parte superior
    • Ou navegue pelo menu de serviços disponíveis
       
  4. Localize e selecione:
    • A opção "Bloqueio/Desbloqueio de Benefício para Empréstimo"
       
  5. Processo de solicitação:
    • Confira seus dados cadastrais exibidos na tela
    • Selecione a opção "Desbloqueio"
    • Confirme a solicitação
    • Guarde o número de protocolo gerado para acompanhamento
       
  6. Verificação biométrica (quando solicitada):
    • Em alguns casos, o sistema pode solicitar reconhecimento facial
    • Siga as instruções na tela para realizar o procedimento
       

Documentos necessários


Para realizar o desbloqueio com sucesso, o beneficiário precisa ser o titular do benefício ou seu representante legal devidamente reconhecido, apresentando:
 

  • CPF do titular do benefício
     
  • Documento oficial com foto (RG, CNH ou CTPS)
     
  • Termo de representação legal, em casos de:
    • Curatela
    • Tutela
    • Guarda judicial
       

Importante: Procuradores com procuração simples não podem solicitar o desbloqueio. O INSS exige que seja o próprio titular ou representante legal reconhecido judicialmente para garantir maior segurança no processo.
 

Quanto tempo demora o desbloqueio do INSS para empréstimo?


Uma das principais dúvidas dos beneficiários é sobre o tempo necessário para que o desbloqueio seja efetivado após a solicitação.

  • Prazo médio oficial: 30 dias corridos após o envio da solicitação
     
  • Na prática: Em muitos casos, o desbloqueio ocorre em menos tempo (entre 5 e 10 dias úteis), especialmente quando não há necessidade de comprovação adicional ou análise mais detalhada
     
  • Casos especiais: Podem levar até 45 dias quando há necessidade de verificação adicional de segurança

Como acompanhar o andamento do pedido:
 

  1. Acesse novamente o portal ou aplicativo Meu INSS
     
  2. Faça login com suas credenciais
     
  3. Na página inicial, acesse "Meus Pedidos"
     
  4. Localize o protocolo da sua solicitação
     
  5. Verifique o status atual do processo
     
  6. Alternativamente, consulte o extrato de empréstimo consignado disponível no sistema

Desbloqueio do BPC/LOAS para empréstimo consignado


Os beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) também podem solicitar o desbloqueio para contratar empréstimos consignados, desde a mudança na legislação que permitiu essa modalidade de crédito para este grupo.
 

  • O procedimento é idêntico ao dos demais beneficiários do INSS
     
  • Após login no Meu INSS, digite "Desbloqueio de benefício para Empréstimo Consignado"
     
  • Em casos de BPC/LOAS, quase sempre é exigido reconhecimento facial como medida adicional de segurança
     
  • Margem consignável é de 35% do valor do benefício (inferior aos 40% dos demais benefícios previdenciários)
     

Em quais casos o desbloqueio não é permitido?


Existem situações específicas em que o INSS não permite o desbloqueio do benefício para empréstimos, mesmo após solicitação:
 

1. Bloqueio por concessão recente
 

  • O benefício está bloqueado por 90 dias após a concessão inicial
     
  • Durante esse prazo de quarentena, o desbloqueio não será autorizado
     
  • Exceção: Se o crédito for contratado com o banco pagador do benefício, há possibilidade de liberação antecipada
     

2. Bloqueio por alteração de conta bancária
 

  • Quando ocorre alteração na conta de recebimento, o INSS bloqueia o benefício por 60 dias
     
  • Esta medida previne fraudes em transferências e trocas indevidas de contas
     
  • Neste período, mesmo com solicitação, o desbloqueio não será processado
     

3. Bloqueio por determinação judicial
 

  • Se houver ordem judicial impedindo empréstimos consignados
     
  • Em casos de investigação por fraude ou irregularidades
     
  • Quando há processo de interdição em andamento
     

4. Benefícios não elegíveis
 

  • Alguns tipos específicos de benefícios temporários não podem contratar empréstimos consignados
     
  • Benefícios com data de cessação programada
     
  • Benefícios assistenciais específicos não contemplados pela legislação atual
     

Direitos do beneficiário em relação ao crédito consignado
 

É fundamental conhecer seus direitos antes de contratar um empréstimo consignado:
 

Limites de comprometimento da renda:
 

  • Máximo de 45% do benefício, sendo:
     
    • Até 35% para empréstimos consignados convencionais
       
    • Até 5% para cartão de crédito consignado
       
    • Até 5% para cartão de benefício ou saque-aniversário do FGTS

Direito ao arrependimento:
 

  • O beneficiário pode desistir do empréstimo em até 7 dias após a contratação
     
  • A desistência deve ser comunicada diretamente à instituição financeira
     
  • Os valores recebidos devem ser devolvidos com eventuais juros proporcionais ao período
     

Portabilidade:
 

  • Possibilidade de transferir o contrato para outra instituição financeira com melhores condições
     
  • Não pode haver cobrança de taxas para realizar a portabilidade
     
  • O prazo do contrato pode ser mantido ou ampliado, conforme negociação
     

Cuidados essenciais ao contratar um empréstimo consignado
 

Para evitar problemas e garantir uma contratação segura, recomendamos:

Segurança digital:
 

  • Nunca forneça sua senha do Gov.br ou dados bancários para terceiros, mesmo que se identifiquem como funcionários do INSS
     
  • Utilize apenas os canais oficiais para solicitar o desbloqueio
     
  • Mantenha seu aplicativo Meu INSS sempre atualizado
     

Contratação consciente:
 

  • Contrate o crédito somente em seu estado de residência para facilitar eventuais reclamações
     
  • O valor do empréstimo deve ser sempre depositado na conta em que você recebe o benefício
     
  • As contratações devem ser feitas por escrito ou via meio eletrônico seguro com comprovação
     
  • Nunca aceite contratações apenas por telefone ou com intermediários desconhecidos
     

Análise financeira:
 

  • Compare taxas de juros antes de fechar o contrato
     
  • No Meu INSS é possível consultar as taxas praticadas pelos bancos autorizados
     
  • Solicite a Custo Efetivo Total (CET) da operação, que inclui todos os encargos
     
  • Avalie se realmente precisa do empréstimo e qual o impacto no seu orçamento mensal
     
  • Calcule quanto tempo levará para quitar o empréstimo e qual o valor final que será pago
     

Reclamações e canais de ajuda


Se houver problemas com contratações indevidas ou dificuldades para desbloquear seu benefício, você pode recorrer a diversos canais:
 

  • Central de Atendimento do INSS: Ligue para o telefone 135 (atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h)
     
  • Portal do Consumidor: Registre uma reclamação no consumidor.gov.br
     
  • Procon: Busque o órgão de defesa do consumidor do seu município ou estado
     
  • Defensoria Pública: Para assistência jurídica gratuita caso necessário
     
  • Juizados Especiais Cíveis: Para casos que necessitem de ação judicial simplificada
     
  • Banco Central: Para denúncias contra instituições financeiras através do canal bcb.gov.br
     

Golpes comuns relacionados ao desbloqueio do INSS


Fique atento a estas práticas fraudulentas frequentes:
 

1. Falsos funcionários do INSS
 

  • Golpistas se passam por servidores do INSS oferecendo "ajuda" para desbloquear benefícios
     
  • Nunca forneça dados pessoais ou pague por este serviço que é totalmente gratuito
     

2. Sites falsos
 

  • Existem páginas que imitam o portal Meu INSS para capturar dados dos beneficiários
     
  • Sempre verifique se o endereço do site é gov.br/meuinss antes de inserir informações
     

3. Empréstimos não solicitados
 

  • Créditos que aparecem na conta sem solicitação prévia
     
  • Caso identifique depósitos não solicitados, não utilize o valor e comunique imediatamente ao banco e ao INSS
     

4. Cobranças por intermediação
 

  • O desbloqueio é um serviço gratuito, nunca pague a terceiros para realizá-lo
     
  • Desconfie de qualquer pessoa que ofereça "agilizar" o processo mediante pagamento

O desbloqueio do INSS para empréstimo é um procedimento relativamente simples, mas que exige atenção aos detalhes e conhecimento dos seus direitos. Siga sempre os canais oficiais, não compartilhe suas senhas e dados pessoais, e avalie com cuidado a real necessidade e as condições do empréstimo consignado antes de contratar.

Lembre-se: o crédito consignado pode ser uma solução financeira útil em determinados momentos, mas deve ser utilizado com responsabilidade para não comprometer o seu benefício previdenciário a longo prazo.